Europäischer Notruf 112 häufig unbekannt

Nach Ansicht der Europäischen Kommission müssen die EU-Staaten mehr dafür tun, die Bekanntheit der europäischen Notrufnummer 112 zu steigern.

Laut einer heute veröffentlichten Umfrage wissen nur 22 Prozent der EU-Bürger, dass Rettungsdienste in der gesamten EU unter der 112 erreicht werden können. Seit Inkrafttreten des EU-Telekommunikations­rechts im Jahr 2003 haben 26 der 27 Mitgliedstaaten die Möglichkeit geschaffen, die Notrufnummer von Festnetz- und Mobiltelefonen zu erreichen. Gegen Bulgarien ist noch ein Vertragsverletzungsverfahren anhängig.  

„Die EU-Bürger sollten die Möglichkeit haben, überall in Europa dieselbe Notrufnummer zu nutzen“, sagte die für Telekommunikation zuständige EU-Kommissarin Viviane Reding. Die Kommission habe sich bislang darauf konzentriert zu gewährleisten, dass die Nummer 112 in allen Mitgliedstaaten eingeführt wird. Nun sei es an der Zeit, die Nummer bekannt zu machen.  

In Umfragen befürworten 95 Prozent der EU-Bürger eine EU-weite Notrufnummer. Insbesondere bei Aufenthalten außerhalb ihrer gewohnten Umgebung war für die Befragten das zuverlässige Funktionieren der Notrufnummer 112 von besonderer Bedeutung. Immerhin einer von vier Befragten musste in den letzten fünf Jahren eine Notrufnummer wählen.

Zwei von drei Befragten waren der Ansicht, dass die 112 noch nicht ausreichend bekannt sei. Daher fordert die Kommission die EU-Staaten dazu auf, ihre Bürger umfassend über die Nummer zu informieren. Die neue Europäische Behörde für die Märkte der elektronischen Kommunikation soll zudem jährlich prüfen, ob die Nummer in allen EU-Mitgliedern funktioniert und ob technische Verbesserungen notwendig sind. Seit 2003 müssen die Telekommunikationsbetreiber den Rettungsdiensten Informationen übermitteln, die eine rasche Ortung von Unfallopfern ermöglichen. Außerdem müssen die Mitgliedstaaten sicherstellen, dass die Bürger dauerhaft über das Bestehen und den Zweck der Notrufnummer 112 informiert werden.  Weitere Informationen zu Thema erhalten Sie hier.   Die Flash-Eurobarometer-Umfrage zur 112 finden Sie hier.   Zu Initiativen des Europäischen Parlaments bezüglich der 112 gelangen Sie hier.      

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